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Apr 23, 2025 09:44 pm
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10件
ニュースキン
製品の返品をしたいのですが可能ですか？
注文してから家に届くまで、どのくらいの期間がかかるのですか？
クレジットカードがなくてもアメリカ製品を購入できますか？
関税はかかりますか？
注文した際の請求は、どのように行われますか？
1件
郵便物転送サービス
クレジットカードの受取や発送はできますか？
11件
会員登録とアカウントの設定
会員プランを変更することはできますか。
以前退会をしたのですが、また利用を再開する事はできますか？
オンラインショップで買い物をしたいのですが、日本で発行されたクレジットカードを受け付けてもらえません。どうしたらよいですか。
OPASを利用するとアメリカ消費税を払う必要がないということは本当ですか？
退会したい場合どうしたらよいですか。
14件
提供サービス
転送荷物に保険を掛けることができますか。
お買い物代行サービスを利用するにはどうすればよいですか。
オパスに登録すると、どのようなサービスを受けるとことができますか。
ひとつのアカウントを複数人で共有することは可能ですか。
オパスに到着している荷物を、購入店舗に返品するには、どのような手続きが必要ですか？
5件
アイテムの受け取り
受取人氏名が違っても郵便物・荷物は届きますか。
オパス会員番号がない郵便物や荷物も届きますか。
店舗から「PO BOXには送らない」と言われました。OPASのアメリカ住所を利用することはできますか？
どうしてPS Form 1583を提出しなければならないのでしょうか。
荷物がオパスに届いたようですが、どの注文分かわかりません。どのような判断方法がありますか？
2件
商品内容の申告
関税は自分で負担しなければならないのでしょうか。
商品価格などの詳細を申告しなければならないのは何故ですか。
15件
発送について
オパスから送られた荷物に破損や欠品があったらどうしたらよいですか。
オパスから送った荷物に関して税関から問い合わせがありました。どうしたらよいですか。
オパスから送ってもらった荷物が返送されてしまいました。どうしたらよいですか。
リチウムイオン電池を発送することはできますか？
プレゼント・ギフト扱いでの発送はできますか？
7件
料金、お支払い
関税は自分で負担しなければならないのでしょうか。
オパスで取り扱っている支払い方法は何ですか。
国際送料を抑えるためにはどのような方法がありますか。
送料はどのように決定されますか。
支払い方法の追加 、変更は可能ですか。
3件
日本への輸入
関税は自分で負担しなければならないのでしょうか。
オパスから送られた荷物に破損や欠品があったらどうしたらよいですか。
オパスから送った荷物に関して税関から問い合わせがありました。どうしたらよいですか。
3件
お買い物代行
オンラインショップで買い物をしたいのですが、日本で発行されたクレジットカードを受け付けてもらえません。どうしたらよいですか。
お買い物代行サービスを利用するにはどうすればよいですか。
お買い物代行を申し込む際に、気をつけなければならないことはありますか。
