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Jun 07, 2025 09:29 am
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Faq
1件
郵便物転送サービス
クレジットカードの受取や発送はできますか？
10件
ニュースキン
製品自体の欠陥は補償してもらえますか？
サプリメント、化粧品などの商品は、輸入できる数量が制限されていますか？
共有会員とはなんですか？
製品の返品をしたいのですが可能ですか？
注文してから家に届くまで、どのくらいの期間がかかるのですか？
11件
会員登録とアカウントの設定
一つのアカウントにおいて、複数のお届け先を登録することはできますか。
ひとつのアカウントを複数人で共有することは可能ですか。
どうしてPS Form 1583を提出しなければならないのでしょうか。
会員プランを変更することはできますか。
以前退会をしたのですが、また利用を再開する事はできますか？
14件
提供サービス
香水やマニキュアを送ることができますか。
発送前に荷物の中身に問題がないか確認してもらうことはできますか。
OPASから荷物が届くまでどのくらいかかりますか。
転送荷物に保険を掛けることができますか。
お買い物代行サービスを利用するにはどうすればよいですか。
5件
アイテムの受け取り
受取人氏名が違っても郵便物・荷物は届きますか。
オパス会員番号がない郵便物や荷物も届きますか。
店舗から「PO BOXには送らない」と言われました。OPASのアメリカ住所を利用することはできますか？
どうしてPS Form 1583を提出しなければならないのでしょうか。
荷物がオパスに届いたようですが、どの注文分かわかりません。どのような判断方法がありますか？
2件
商品内容の申告
関税は自分で負担しなければならないのでしょうか。
商品価格などの詳細を申告しなければならないのは何故ですか。
15件
発送について
OPASから荷物が届くまでどのくらいかかりますか。
転送荷物に保険を掛けることができますか。
一つのアカウントにおいて、複数のお届け先を登録することはできますか。
オパスから送られた荷物に破損や欠品があったらどうしたらよいですか。
オパスから送った荷物に関して税関から問い合わせがありました。どうしたらよいですか。
7件
料金、お支払い
エクスプレスサービスについて教えてください。
関税は自分で負担しなければならないのでしょうか。
オパスで取り扱っている支払い方法は何ですか。
国際送料を抑えるためにはどのような方法がありますか。
送料はどのように決定されますか。
3件
日本への輸入
関税は自分で負担しなければならないのでしょうか。
オパスから送られた荷物に破損や欠品があったらどうしたらよいですか。
オパスから送った荷物に関して税関から問い合わせがありました。どうしたらよいですか。
3件
お買い物代行
オンラインショップで買い物をしたいのですが、日本で発行されたクレジットカードを受け付けてもらえません。どうしたらよいですか。
お買い物代行サービスを利用するにはどうすればよいですか。
お買い物代行を申し込む際に、気をつけなければならないことはありますか。
