よくある質問

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クレジットカードの受取や発送はできますか?

クレジットカードの受取は可能です。ただし、発送については発送先の国や運送会社が規制を設けている場合がありますので注意が必要です。

発送先国の輸入禁止・規制品目や運送会社の規定をご確認の上、発送リクエストをお送りください。

税関や運送会社で差し止めや没収になった場合、OPASでは責任を負いかねます。また、OPASの郵便物転送サービスにおいては、郵便物に課税価格がないため、保険(オプショナルサービス)をかけることができません。予めご了承ください。

UPS: https://opas.com/restricted-commodities/
※OPASのウェブサイトに各国の規制品目に関するリンク集がありますのでご利用ください。

DHL: http://www.dhl.com/en/country_profile.html
※「Express Import Guidelines」で該当国を選択してください。

ePacket: https://pe.usps.com/text/imm/ab_toc.htm
※ePacketは2018年現在、36ヵ国への発送が可能で、そのほとんどの国へクレジットカードを発送することができますが、発送所要日数は7~30営業日となっています。

ヤマト運輸: https://www.yamatoamerica.com/cs/prohibited-items-list/
※クレジットカードの発送はできません。また、ヤマトUSAは日本以外の国への発送サービスは提供していません。

各運送会社のウェブサイトにクレジットカードについての発送規制の記述がない場合は該当の運送会社で発送可能です。
以下のように記述がある場合は、該当の運送会社で発送できないか、または特別な対応が必要となります。

メキシコの例

なお、日本への発送可否は以下のとおりとなります。

UPS書類としての発送不可。商品として発送可(商品の送料適用)。
事前にOPASカスタマーサービスまでお問い合わせください。
DHL要事前問い合わせ。DHLへお問い合わせください。
ePacket発送可。発送所要日数は7~30営業日。
ヤマト運輸発送不可。

OPASで保管中の郵便物の内容を確認されたい場合は、会員サイトより、スキャンリクエストをお送りください。なお、中身がクレジットカードだった場合は、その旨お伝えいたしますが、セキュリティ上の理由により、スキャンはできません。

OPASで保管中の郵便物の破棄をご希望の場合は、会員サイトより、破棄またはシュレッダーのリクエストをお送りください。最長保管期間60日の間に発送やスキャン等のリクエストをお送りいただかない場合は、自動的また、永久的に廃棄処分されますので予めご了承ください。

ご不明な点がございましたらOPASカスタマーサービスへお問い合わせください。

OPAS Customer Service
service@opas.com | opas.com