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Apr 23, 2025 10:03 am
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Faq
1件
郵便物転送サービス
クレジットカードの受取や発送はできますか？
10件
ニュースキン
注文した際の請求は、どのように行われますか？
届いた製品が破損していたら補償してもらえますか？
届いた製品が間違っていた場合、どうすればよいですか？
製品自体の欠陥は補償してもらえますか？
サプリメント、化粧品などの商品は、輸入できる数量が制限されていますか？
11件
会員登録とアカウントの設定
メールアドレスを変更することはできますか。
支払い方法の追加 、変更は可能ですか。
基本会員とプレミアム会員の違いは何ですか。
一つのアカウントにおいて、複数のお届け先を登録することはできますか。
ひとつのアカウントを複数人で共有することは可能ですか。
14件
提供サービス
OPASを利用するとアメリカ消費税を払う必要がないということは本当ですか？
実重量と容積重量の違いは何ですか。
送料はどのように決定されますか。
香水やマニキュアを送ることができますか。
発送前に荷物の中身に問題がないか確認してもらうことはできますか。
5件
アイテムの受け取り
どうしてPS Form 1583を提出しなければならないのでしょうか。
荷物がオパスに届いたようですが、どの注文分かわかりません。どのような判断方法がありますか？
受取人氏名が違っても郵便物・荷物は届きますか。
オパス会員番号がない郵便物や荷物も届きますか。
店舗から「PO BOXには送らない」と言われました。OPASのアメリカ住所を利用することはできますか？
2件
商品内容の申告
関税は自分で負担しなければならないのでしょうか。
商品価格などの詳細を申告しなければならないのは何故ですか。
15件
発送について
実重量と容積重量の違いは何ですか。
送料はどのように決定されますか。
香水やマニキュアを送ることができますか。
OPASから荷物が届くまでどのくらいかかりますか。
転送荷物に保険を掛けることができますか。
7件
料金、お支払い
送料はどのように決定されますか。
支払い方法の追加 、変更は可能ですか。
オパスから送ってもらった荷物が返送されてしまいました。どうしたらよいですか。
エクスプレスサービスについて教えてください。
関税は自分で負担しなければならないのでしょうか。
3件
日本への輸入
関税は自分で負担しなければならないのでしょうか。
オパスから送られた荷物に破損や欠品があったらどうしたらよいですか。
オパスから送った荷物に関して税関から問い合わせがありました。どうしたらよいですか。
3件
お買い物代行
オンラインショップで買い物をしたいのですが、日本で発行されたクレジットカードを受け付けてもらえません。どうしたらよいですか。
お買い物代行サービスを利用するにはどうすればよいですか。
お買い物代行を申し込む際に、気をつけなければならないことはありますか。
