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Portland, Oregon USA
Sep 20, 2018 10:29 pm
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Faq
11件
会員登録とアカウントの設定
商品ONLY会員と商品＆郵便物会員の違いは何ですか。
一つのアカウントにおいて、複数のお届け先を登録することはできますか。
ひとつのアカウントを複数人で共有することは可能ですか。
どうしてPS Form 1583を提出しなければならないのでしょうか。
会員プランを変更することはできますか。
14件
提供サービス
実重量と容積重量の違いは何ですか。
送料はどのように決定されますか。
香水やマニキュアを送ることができますか。
発送前に荷物の中身に問題がないか確認してもらうことはできますか。
オパスから荷物が届くまでどのくらいかかりますか。
5件
アイテムの受け取り
受取人氏名が違っても郵便物・荷物は届きますか。
オパス会員番号がない郵便物や荷物も届きますか。
店舗から「PO BOXには送らない」と言われました。OPASのアメリカ住所を利用することはできますか？
どうしてPS Form 1583を提出しなければならないのでしょうか。
荷物がオパスに届いたようですが、どの注文分かわかりません。どのような判断方法がありますか？
2件
商品内容の申告
関税は自分で負担しなければならないのでしょうか。
商品価格などの詳細を申告しなければならないのは何故ですか。
15件
発送について
オパスから送られた荷物に破損や欠品があったらどうしたらよいですか。
オパスから送った荷物に関して税関から問い合わせがありました。どうしたらよいですか。
オパスから送ってもらった荷物が返送されてしまいました。どうしたらよいですか。
リチウムバッテリー搭載機器や、リチウムバッテリー単体の発送は可能ですか？
プレゼント・ギフト扱いでの発送はできますか？
7件
料金、お支払い
支払い方法の追加 、変更は可能ですか。
オパスから送ってもらった荷物が返送されてしまいました。どうしたらよいですか。
エクスプレスサービスについて教えてください。
関税は自分で負担しなければならないのでしょうか。
オパスで取り扱っている支払い方法は何ですか。
3件
日本への輸入
関税は自分で負担しなければならないのでしょうか。
オパスから送られた荷物に破損や欠品があったらどうしたらよいですか。
オパスから送った荷物に関して税関から問い合わせがありました。どうしたらよいですか。
3件
お買い物代行
オンラインショップで買い物をしたいのですが、日本で発行されたクレジットカードを受け付けてもらえません。どうしたらよいですか。
お買い物代行サービスを利用するにはどうすればよいですか。
お買い物代行を申し込む際に、気をつけなければならないことはありますか。
10件
ニュースキン
製品自体の欠陥は補償してもらえますか？
サプリメント、化粧品などの商品は、輸入できる数量が制限されていますか？
共有会員とはなんですか？
製品の返品をしたいのですが可能ですか？
注文してから家に届くまで、どのくらいの期間がかかるのですか？
