よくある質問

12件 会員登録とアカウントの設定

• OPASを利用するとアメリカ消費税を払う必要がないということは本当ですか？
• 退会したい場合どうしたらよいですか。
• メールアドレスを変更することはできますか。
• 支払い方法の追加 、変更は可能ですか。
• 商品ONLY会員と商品＆郵便物会員の違いは何ですか。

14件 提供サービス

• オンラインショップで買い物をしたいのですが、日本で発行されたクレジットカードを受け付けてもらえません。どうしたらよいですか。
• OPASを利用するとアメリカ消費税を払う必要がないということは本当ですか？
• 実重量と容積重量の違いは何ですか。
• 送料はどのように決定されますか。
• 香水やマニキュアを送ることができますか。

5件 アイテムの受け取り

• 店舗から「PO BOXには送らない」と言われました。OPASのアメリカ住所を利用することはできますか？
• どうしてPS Form 1583を提出しなければならないのでしょうか。
• 荷物がオパスに届いたようですが、どの注文分かわかりません。どのような判断方法がありますか？
• 受取人氏名が違っても郵便物・荷物は届きますか。
• オパス会員番号がない郵便物や荷物も届きますか。

2件 商品内容の申告

• 関税は自分で負担しなければならないのでしょうか。
• 商品価格などの詳細を申告しなければならないのは何故ですか。

15件 発送について

• 国際送料を抑えるためにはどのような方法がありますか。
• 実重量と容積重量の違いは何ですか。
• 送料はどのように決定されますか。
• 香水やマニキュアを送ることができますか。
• オパスから荷物が届くまでどのくらいかかりますか。

7件 料金、お支払い

• 国際送料を抑えるためにはどのような方法がありますか。
• 送料はどのように決定されますか。
• 支払い方法の追加 、変更は可能ですか。
• オパスから送ってもらった荷物が返送されてしまいました。どうしたらよいですか。
• エクスプレスサービスについて教えてください。

3件 日本への輸入

• オパスから送った荷物に関して税関から問い合わせがありました。どうしたらよいですか。
• 関税は自分で負担しなければならないのでしょうか。
• オパスから送られた荷物に破損や欠品があったらどうしたらよいですか。

2件 お買い物代行

• オンラインショップで買い物をしたいのですが、日本で発行されたクレジットカードを受け付けてもらえません。どうしたらよいですか。
• お買い物代行サービスを利用するにはどうすればよいですか。

16件 ニュースキン

• JCBカードでもアメリカ製品を購入できますか？
• クレジットカードがなくてもアメリカ製品を購入できますか？
• 関税はかかりますか？
• 注文した際の請求は、どのように行われますか？
• 請求額はいつわかりますか？