よくある質問

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荷物がオパスに届いたようですが、どの注文分かわかりません。どのような判断方法がありますか?

オパスからの到着通知メールにはお荷物の差出人(店)名と追跡番号を掲載いたしておりますので、購入先から提示されたTracking Number(追跡番号)との照合で判断いただける事がほとんどです。
ebay等の購入分において、出品者名と差出人名が異なりTracking Number(追跡番号)も不明といった場合には、到着通知に記載され た追跡番号で差出地域を確認し、出品者の出品地域(Item location)とを照合して判断できる事もございます。
それでも判断がつかない場合には、お荷物の内容品や納品書を閲覧いただくための、写真/スキャン・サービス($5~)もご利用いただけます。

なお、荷物がオパスに届く前に「未到着アイテ ム申告」を済ませておいていただくと、オパスがお客様のご申告済情報に荷物を適合させて到着をご通知いたしますので、便利です。