よくある質問

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注文してから家に届くまで、どのくらいの期間がかかるのですか?

配達所要日数の目安は以下の通りです。

ニュースキン社からOPASへの配達所要日数:3~7日間
OPASからお客様(日本)への配達所要日数:7~30日間(PMI(PM International / US POST)にて発送)
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合計:10~37日間

OPASから発送する際に、PMI(PM International / USPS)のお荷物追跡番号をお知らせいたしますので、発送状況を随時ご確認いただけます。

この発送サービスは、UPS(アメリカで最も利用されている貨物配送会社)とUSPS(アメリカ合衆国郵便公社)の共同の配送サービスです。

お客様のお荷物を最適な方法で梱包し、まずはUPSに引き渡します。その後、アメリカ国内でUSPSへ引き渡され、配送先の国に送られます。配送先の国に到着後は、現地の郵便サービス会社がお客様のお手元にお荷物をお届けします。

UPSとUSPSの共同の配送サービスですが、お荷物の追跡情報については、UPSのウェブサイトからご確認いただけます。

UPS (日本語)  追跡情報をご確認いただけるのは発送日から4~6日後になります。

追跡情報をEメールで受け取りたい場合は、上記ウェブサイトで追跡番号を入力後、追跡詳細ページにあります「最新情報を通知する」ボタンをクリックし、メールアドレス等の登録を行ってください。