オパスから送られた荷物に破損や欠品があったらどうしたらよいですか。

到着したお荷物に破損や欠品が認めらた場合は、出来るだけ早くオパスにご一報下さい。その際、配達時の外箱および商品を、出来る限り到着した当時の状態で保存し、その写真を service@opas.com までお送り下さい。

輸送中の事故（破損、紛失、盗難など）による損害賠償は、各輸送機関の定める運送約款の範囲となります。発送時に保険を付加された発送に限り、輸送事故において、オパスは損害賠償請求に必要な諸手続きは行いますが、弊社から会員様への賠償は行いかねますのでご了承ください。内容物や金額において、申込時に虚偽の申告があった場合に、損害賠償を請求する事は出来ません。

また、配送業者にて「配達済」と確認されたお荷物の紛失および盗難につきましては、賠償の対象外となりますのでご了承下さい。