よくある質問

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オパスに到着している荷物を、購入店舗に返品するには、どのような手続きが必要ですか?

店舗への返品をご希望の際は、店舗へご連絡いただきRMA番号(Return Merchandise Authorization Number ・返品確認番号 ※必要な場合のみ)と返送用ラベル(送り状)をEメールでOPASまでお送りください。

OPASの返送手数料は10ドルです。

返送用ラベル(送り状)を確認いたしましたら、PayPalまたは登録のクレジットカードに返送手数料として10ドルをご請求いたします。

返送手数料のお支払い完了後、店舗へと返送させていただきます。

店舗より返送用ラベル(送り状)が発行されない場合でも、返品が可能です。
その際は、まず、受取者名、または店舗名、アメリカの住所、アメリカのお電話番号をメールにてご連絡ください。 こちらで情報を入力いたしましたら、送料のお見積もりを選択し、発送リクエストをお送りください。