よくある質問

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オパスに到着している荷物を、購入店舗に返品するには、どのような手続きが必要ですか?

店舗への返品要請からオパスで代行する場合の返品手数料は$30、店舗への返送要請をお客様ご自身で行い、オパスに返送指示をいただく場合の返品手数料は$10です。
返送用ラベルのない場合には、オパスから店舗への送料が別途必要となりますが、返送用ラベルがございましたらオパスでは送料を請求いたしません。

Amazonでの購入品は、必ずお客様自身のAmazonアカウントからの返品要請が必要です。