eBay とは？
世界最大級のEコマース・プラットフォームである eBay（イーベイ）は、ユニークな商品を探すのには最適な場所です。
目新しいものだけでなく、必要なものは間違いなく見つかり、eBay にはすべてが揃っていると言っても過言ではありません。
eBay は、世界中で1.8億人とインターネットオークションでは世界最多の利用者を誇っているので、使ったことはなくても知っている人は多いでしょう。
しかし残念ながら、日本専用のeBayは誕生していません（2021年12月時点）。ですので、日本から購入する場合は、アメリカ版 eBay を使うのが一般的でしょう。
オークションサイトなので、セラー（出品者、出品店舗）が新品や中古品を売るためのプラットフォームとして機能しており、バイヤー（購入者）は購入希望価格で商品を入札するか、提示されている金額ですぐに購入することができます。
しかし、eBay では出品者が中古品（使用済みのものやオリジナルパッケージに入っていない商品）を販売している場合もあるため、古着の白いTシャツ、壊れたおもちゃ、間違って梱包された商品なども出品される場合があります。注文時にオンラインで見た写真の商品が、必ずしも正確に手に入るとは限りません。
よって、そのような間違いが起こらないよう、eBay を利用する際には注意しなければならない点があります。オパスでは、お客様のお手元に商品が無事に届き、期待していた通りの商品が入手できるよう、最善を尽くしています。
ですので、以下で説明する「eBay 買い物ガイド」を参考に、注意点を確認してから購入されることをお勧めします。
eBay の中古品が期待通りのものかどうかを確認する方法
Condition: 商品の状態
eBay では、新品であれ中古品であれ、購入する場合は細部にまで気を配ることが大切です。
商品の詳細ページでは、何よりもまず、商品の状態を確認しましょう。商品の状態は、商品の価格の上に「good」「new without tags」「used」などの言葉で示されます。
Pricing: 価格
eBay で注文する際には、商品の出品者がアメリカに拠点を置いているかを確認することが重要です。
その確認方法は、通貨を見ることで確認ができます。出品価格が米ドルであれば、出品者は米国に居住していることになります。
しかし、商品の提供価格が例えばオーストラリアドルであれば、その販売者はオーストラリアにいることになります。
オパスは、出品者がアメリカ以外の国に居住していても、そのパッケージを受け取ることができます。しかし、輸送時間が長くなる可能性があります。
更には、商品がアメリカへの輸入品であるとみなされるので、輸入関税や税金を支払う必要があります。よって、日数のみでなくお客様に余計な出費も出てしまうので、出品者がアメリカに居住していることがベストでしょう。
Return Policy: 返品に関するポリシー
実際に購入する前に、出品者の返品に関するポリシーを十分理解しておきましょう。
出品されていたイメージや概要が、期待していた商品と一致していない場合には返品を希望する場合もあるかもしれません。
しかし、返品をする際に、出品者の返品に関するポリシーによっては受け付けていない場合もあります。
必ず出品者の返品に関するポリシーの詳細を確認してください。返品セクションの「See details) 詳細」リンクをクリックすると、返品に関する詳細が表示されます。
Seller Information and Feedback: セラー（出品者）の情報とフィードバック
出品者の情報やレビューを確認することは、eBay で買い物をする際にはとても重要なポイントです。
時間通りに発送しているか？購入希望者の質問にきちんと対応しているか？正当な商品を販売しているか？これらはすべて、出品者の情報やレビューを見てわかる内容です。
同様に、購入したいアイテムについて質問や懸念がある場合は、販売者に連絡することをお勧めします。注文したい商品に関して、購入するまで疑問が残らないようにすることが重要です。
また、商品の発送方法について、出品者に具体的な指示を依頼することも可能です。 例えば、壊れやすい商品を注文した場合は、商品のオリジナルの箱、あるいは商品にぴったりと収まる梱包箱に詰めるように要求しましょう。
Shipping: 発送
商品の発送料は出品者によって多様に異なります。無料で発送してくれる場合もあれば、迅速な発送のために料金がかかるところもあります。
eBay で商品を注文する際には、どのくらいで発送されるのか、どの程度の料金がかかるのか、どこから発送されるのかを理解することが重要です。
例えば、ミシガン州からオパスのオレゴン州の倉庫に商品が迅速に送られるとなった場合でも、到着までに約1週間かかる可能性があります。また、この発送期間は保証されたものではありません。
最近では、FedEx や USPS など多くの配送サービス業者が、様々な理由により商品到着の遅延が起こっています。ご注文から商品到着までの時間には、余裕を持って行うことが大切です。
Description: 商品概要、説明欄
eBay で購入する際に最も重要なことは、商品の詳細を確認することです。商品のページを下にスクロールすると、説明欄があります。
説明欄には、商品の状態（破損、欠損、汚れなど）、製造地、箱に入っているか入っていないか、商品の品質、出品者の注意事項などが記載されています。
出品者は、購入希望者が商品の購入をする前に、商品に対してお互いの相違が起こらないよう説明し、完全な透明性を与えています。
ですので、商品を購入する前に、これらの情報を必ず確認することが、購入後の問題を回避する解決策の一つです。
Resolution Center：レゾリューションセンター
万一出品者との間でトラブルが発生した場合、購入者は出品者とメッセージのやり取りを行うことが可能です。この問題を解決するためのサービスが eBay レゾリューションセンターです。
これは eBay によって監視されているので、出品者と確実なとコミュニケーションを取るには最適な方法です。
eBay による取引保護を受けるためには、レゾリューションセンターを正しく利用することが前提となっています。
オパスが安心発送のために取り組んでいること
海外通販で個人輸入をした際、商品が到着するまでは多少のストレスがつきものです。「自分が実際に購入した商品がちゃんと届くのか？」という不安が付きまとうこともあるでしょう。
オパスでは、『簡易検品・特別検品サービス』、『写真撮影サービス』、『お買い物代行サービス』、『おまとめ梱包（同梱）サービス』、商品スキャンや国際郵送保険など、購入された商品が確実に発送され、皆様が安心して個人輸入を楽しめるようなサービスを用意しています。
これらのサービスを利用することで、万が一のトラブルや事故が発生しても、お客様の手元に届く前に解決することができるようになります。
オパスは、お客様の購入商品が無事にお手元に届くことを常に心がけています。 eBay は一点ものの商品を探すのに最適な場所ですが、お客様が欲しいと思う商品には特別な配慮が必要な場合があります。
eBay を利用して念願のアイテムを購入するには、以上で説明した eBay の仕様や特徴、サービスを念頭に置いておくと、海外通販を通しての個人輸入に不安を感じずに済むでしょう。きっと eBay を通して、楽しいお買い物の選択が増えると思いますよ。
