「注文してから荷物がオパスに届くまでどれくらいの日数がかかるの？」というご質問をよく受けます。
配達所要日数について
商品購入とオパスへの発送
アメリカまたは日本のオンラインショップで購入した商品がオパスに届くまでに数日かかります。大抵は3~4日ですが、店舗の場所や発送方法によってもっと時間がかかる場合もあります。オパスが所在するオレゴン州は西海岸側にあるので、東海岸側から発送される荷物は当然届くまでに日数が余計にかかります。
荷物がオパスに届いたら
オパスに荷物が届けられ、お客様のアカウントに登録されると、お荷物到着メールが送られます。アカウントにログインし、商品の申告をした後、発送リクエストを作成してください。リクエストは受注順に処理されます。商品は弊社の梱包エキスパート・チームが、最もお得になるようコンパクトに梱包します。梱包が終わったら、クレジットカードの場合はすぐに決済をし、発送手続き完了となります。ペイパルでのお支払いをお選びの場合は、ご請求メールをお送りします。お支払いの確認が取れ次第、発送手続きを処理いたします。お急ぎの場合や、注文した商品が間違いなく届いたのか確かめたい場合は、荷物が到着する前に申告を済ませておいていただけると、登録の時に商品を申告とマッチできます。
同日発送は可能？
注文から数日を経てやっとオパスに届いた荷物は、次はいよいよお客様のもとへ発送されます。弊社のエキスパートがリクエスト作成日と同日の発送を心がけています。しかし、時差やその他諸々の理由から、実際の発送に時間がかかる場合もあります。このため、リクエストの完了には、リクエスト作成時から24~48時間の営業時間をいただけるようお願いしております。お急ぎで荷物の発送をご希望の場合は、エクスプレスのオプションをご利用ください。リクエストを優先的に処理させていただきます。
発送されたお荷物の到着は、お選びいただいた発送方法によって変わります。オパスで提供させていただいている発送方法のなかで最も早いのはUPS SaverとFedEx Priorityで、配達所要日数は1~4営業日です。一番人気があるのがUPS ExpeditedとFedEx Economyで、配達所要日数は3~8営業日と、少し時間がかかりますが、お値段はお得です。また、日本への発送にはヤマト運輸の宅配サービスもご利用になれます。こちらは配達に5~7営業日を要します。
アメリカの郵便局（USPS)による発送は、発送先の国に入ったところでその国の郵便局に引き継がれます。配達所要日数は宅配サービスに比べて長く、PM Express で5-15 日、PM Internationalは7-30 日、普通郵便が14-30 日です。普通郵便の場合は追跡番号がつかないので、万が一紛失された場合は迅速な対応が望めないのが難点です。一番お勧めなのがeパケットで7-12 営業日です。こちらは荷物に番号が付くのである程度の追跡も可能です。郵便の配達であまり良い経験がない場合は、UPS, FedEx, DHLなど宅配サービスのご利用をお勧めします。
税関での所要時間について
税関検査 荷物が発送先の国に届けられると、まず最初に税関の検査を受けます。この検査に要する時間は、宅配会社の通常配達所要時間に含まれていますが、通関処理内容や場所によっては土日祝日が休みの税関があるため、週末前に発送した荷物が送れる場合があります。
税関での引き止めが起こる場合もありますが、殆どの宅配発送は1週間ほどで配達完了されます。
