お客様窓口

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ご質問や問い合わせに迅速に対応するよう、常に最善を尽くしております。

お問い合わせの前に、 よくある質問 もご参照下さい。

Eメールでのお問い合わせ

ご質問は下記のフォームからお気軽にお問い合わせ下さい。 営業1日以内にご返信いたします。

到着荷物のお問合せにつきまして

USPSの追跡情報は、最寄りの配送センターに到着した時点で配達済みと表示される、また誤配送されていることもあり、実際の情報とは異なる場合がございます。 また、現在コロナウイルス対策のため、入荷したすべての荷物は登録まで24時間の待機時間を設けております。

到着荷物に関するお問合せの際は、必ずお問合せフォームの追跡番号欄に荷物の追跡番号を入力いただきますようお願い申し上げます。 また、追跡番号をGoogleなどインターネットで検索していただくと、荷物の追跡情報をご確認いただけます。

OPASではすべての到着荷物を追跡番号によって管理しております。
到着荷物についてのお問合せをされる際は、必ず追跡番号をお伝えください。
また追跡番号に間違いがないかご確認いただきますようお願い申し上げます。
また、追跡番号をGoogleなどインターネットで検索していただくと、荷物の追跡情報をご確認いただけます。

USPS(郵便局)で配達される場合は、最寄のUSPS配送センターに到着した段階で、配達済みと表示されます。
配送センターに到着後、OPASに配達されるまでに一週間ほどかかることがございますのでご了承ください。

到着荷物は近隣のビジネスに誤配送されることがございます。
到着予定のお荷物が配達済みと表示された後、一週間ほどたってもお荷物が登録されない場合は、追跡番号とともにOPASにご連絡ください。
近隣のビジネス、運送会社にお荷物の問い合わせをさせていただきます。

フォームからの送信に不具合がある場合は、service@opas.com へメールをお送りください。

お電話でのお問い合わせ

米国オレゴン州 ポートランド
新型コロナウイルス(COVID-19)感染を防ぐための勧告に従い、弊社営業時間を短縮させていただいております。
営業時間は 月~金 9:00 AM – 4:30 PM (米国太平洋夏時間)とさせていただきます。 ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
電話: +1 (503) 262-7036
英語のメッセージが流れた後、②を押してください。日本語ラインにつながります。
Fax: +1 (503) 262-7037
E-mail: service@opas.com
営業時間: 月~金 9:00 AM – 5:30 PM (米国太平洋標準時間)
土日、祝日は営業しておりません